I. CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG CTV CÔNG TY CỔ PHẦN NAM LONG EV.
- ÁP DỤNG BÁN SỈ.
- Đơn hàng tối thiểu 5 xe/ đơn hàng giao miễn phí tại chành ở TPHCM, từ 30 xe trở lên giao miễn phí đến cửa hàng. Khu vực miền tây, miền đông nam bộ và 1 số tỉnh nam trung bộ và tây nguyên không quá 200km.
- Áp dụng bảng giá do cty cổ phần Nam Long EV cung cấp, bao gồm hình ảnh màu sắc, chủng loại xe hiện có.
- CTV có nhiệm vụ gửi thông tin khách hàng, số lượng cần nhập cũng như địa chỉ giao nhận, số điện thoại để bộ phận sử lý đơn hàng của Cty sử lý trong thời gian từ 5 đến 7 ngày.
- DL khi nhập hàng phải cọc trước 30% giá trị đơn hàng, thanh toán 70% còn lại sau khi nhận hàng kiểm tra đúng mẫu, màu chủng loại xe, linh kiện và không trầy xước hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Chiết khấu hoa hồng cho CTV sau khi Đại Lý hoặc khách hàng thanh toán 100% giá trị đơn hàng.
- Phương thức cọc và thanh toán chuyển khoản phải được chuyển 100% tiền hàng từ Đại lý khách hàng vào Tài khoản cty.
- Hỗ tợ đổi trả hàng cho DL nhà PP trong phạm vi 60 ngày từ ngày nhập, và đổi lại sản phẩm số lượng tương đương.
- ÁP DỤNG BÁN LẺ.
- Bảng giá Hàng hóa màu sắc chủng loại do cty cổ phần Nam long EV cung cấp.
- CTV có nhiệm vụ báo đúng ,số lượng, chủng loại màu sắc, địa chỉ, sdt người nhận cho Cty sử lý kiểm tra hàng trước khi giao từ 24h đến 72h giao xe cho khách.
- Phương thức thanh toán, khách cọc 30% của giá trị đơn hàng, và thanh toán 70% còn lại khi khách kiểm tra đúng màu đúng xe và linh kiện phụ kiện cũng như đồ khuyến mãi ( nếu có ).
- Khách hàng cọc hay thanh Toán đều phải chuyển 100% giao dịch vào tài khoản công ty Namlong EV
- Hoa hồng chiết khấu cho CVT bán lẻ nhận được sau khi Khách hàng thanh toán 100% vào TK công ty.
- QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ.
- Đổi trả hay sử lý bảo hành sửa chữa với các trường hợp sau đây.
- Đổi trả với trường hợp Xe giao không đúng màu, lỗi động cơ không vận hành được. hư hỏng lỗi do nhà sản xuất không thể khắc phục hay sửa chữa.
- Cty chỉ chấp nhận đổi trả khi xe còn nguyên hình dạng màu sắc, tem của nhà sản xuất.
- Từ chối BH trong trường hợp sau, không còn tem, màu sắc, kiểu dáng ban đầu nhà sản xuất, tác động cơ học, tự ý tháo ráp sửa chữa, và vận hành sai quy trình nhà sản xuất.
- NỘI DUNG BẢO HÀNH.
-.Động cơ BH 12 tháng
- khung 24 tháng
- IC 12 tháng
- Sạc 12 tháng
- Tay ga 06 tháng
- Dây điện 06 tháng
- Đầu đèn 6 tháng
- Ắc Quy 10 tháng
CTV có trách nhiệm đồng hành với CTY trong quá trình sử lý thông tin, giao nhận và bảo hành cho khách hàng.
II. Quy trình bán hàng và giao nhận
1. MỤC ĐÍCH
Để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, mong muốn đem đến quý khách hàng trong cả nước sản phẩm chính hãng, chất lượng tốt, giá thành tốt nhất.
2. PHẠM VI ÁP DỤNG:
2.1 Đối tượng áp dụng:
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm xe đạp điện, xe máy điện xe điện tại CTY cổ phần Namlong EV
2.2 Dịch vụ giao nhận sản phẩm:
CTY cổ phần NamLong EV thực hiện dịch vụ giao nhận miễn phí tận nhà cho khách hàng trong phạm vi bán kính ≤ 19 km tính từ CTY cổ Phần Nam Long EV trong vòng 1 giờ áp dụng cho tất cả các đơn hàng đặt hàng trực tiếp, đặt hàng Online hoặc qua số Hotline của CTY.
Đối với các đơn hàng có phạm vi giao hàng từ 20km >150km, nhân viên bán hàng sẽ trực tiếp thỏa thuận thời gian giao hàng với khách hàng.
Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.
Thời gian giao hàng: từ 8h30 đến 19h30 tất cả các ngày trong tuần.
2.3. Phí vận chuyển: áp dụng cho khách lẻ
Khoảng cách tính từ Hệ thống Đại lý Đến CTy cổ Phần NamLong EV 28/1A, P Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP. Hồ chí Minh. (nơi Quý khách mua hàng) đến nơi giao – nhận hàng.
Khu vực: Phí vận chuyển
Bán Kính ≤19 Km Miễn phí.
Bán kính 20 – 150km 8.000 đ/km
Vận chuyển đảm bảo đến tận địa chỉ nhà bạn.
3. CAM KẾT:
3.1. Toàn bộ xe bán ra đều là xe chính hãng tốt nhất
Nếu quý khách hàng phát hiện ra xe không chính hãng hoặc 1 linh kiện nào không đúng theo xe thì công ty chúng tôi sẽ đền gấp 5 lần số tiền quý khách mua xe.
3.2. Chịu trách nhiệm toàn bộ về xe đến khi xe đến tận tay khách hàng:
Trong trường hợp vận chuyển bị vỡ, xước, hỏng, hay thất thoát, công ty chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ. Và sẽ xử lý khắc phục sự cố chậm nhất là trong 5 ngày để quý khách có thể vui vẻ, thoải mái sử dụng xe.
3.3. Bảo hành về giá:
CTY Cổ Phần Nam Long EV cam kết
CTY Cổ Phần Nam Long EV cam kết bán hàng đúng giá và rẻ nhất so với thị trường (Xe chính hãng). Nếu quý khách hàng thấy ở đâu bán xe rẻ hơn CTy cổ phần NamLong EV (https://namlongev.com) chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho quý khách hàng đầy đủ.
Lưu ý: Điểm bán rẻ hơn phải là điểm bán chuyên nghiệp uy tín lâu năm trên thị trường. 28/1A Trần Thị Năm, P Tân Chánh Hiệp, Q12, TP. Hồ Chí minh.
Chú ý:
1. Nếu sản phẩm không đúng với sản phẩm quý khách đặt hàng thì CTY cổ phần NamLong EV sẽ đổi lại hoặc hoàn lại tiền cho quý khách.
2. Nếu sản phẩm đúng theo yêu cầu của quý khách nhưng vì do quý khách không muốn mua nữa, hoặc 1 lý do nào đó không mong muốn. Quý khách sẽ phải chịu toàn bộ phí,chi phí vận chuyển để chúng tôi vận chuyển về.
Cảm ơn tất cả khách hàng đã quan tâm và ủng hộ CTy cổ phần Namlong EV suốt thời gian vừa qua.
CTY CỔ PHẦN NAM LONG EV CHUYÊN SẢN XUẤT & PHÂN PHỐI SỈ -LẺ UY TÍN CHẤT LƯỢNG.
ĐỊA CHỈ: 28/1A TRẦN THỊ NĂM, P. TÂN CHÁNH HIỆP, QUẬN 12, TP. HCM
HOTLINE; 08 18 78 0357
HỢP TÁC HÔM NAY -THÀNH CÔNG NGÀY MAI.!!!
XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN.
